Validation du numéro de téléphone

Problèmes usuels dans le cadre du processus d’inscription

Code de vérification

Comment communiquer avec nous

Validation du numéro de téléphone

Il se peut que deux jours ouvrables soient nécessaires après l’installation de votre service téléphonique pour que le Portail 911 Nomadic reconnaisse votre numéro de téléphone et vous permette de publier une adresse physique associée à votre ligne. Si le portail n’a pas reconnu votre numéro de téléphone après deux jours ouvrables, veuillez communiquer avec nous.

Problèmes usuels dans le cadre du processus d’inscription

Nous enverrons un message téléphonique automatisé comprenant un code de vérification de cinq chiffres au numéro que vous avez enregistré. Pour terminer le processus d’inscription, entrez ce code là où il est indiqué dans le Portail 911 Nomadic.

Code de vérification

• Votre téléphone sonne-t-il? Pouvez-vous faire et recevoir des appels?
  • Ayez votre téléphone à la portée de la main de manière à pouvoir répondre à des appels et vérifier que votre téléphone est fonctionnel.
• Le renvoi d’appel est-il activé?
  • Répondez à l’appel automatisé au numéro de destination.
  • Désactivez le renvoi d’appel sur la ligne que vous voulez inscrire.
• L’appel automatisé a-t-il été acheminé à la boîte vocale?
  • Vérifiez vos messages vocaux pour trouver un message comprenant votre code de vérification.
• Avez-vous attendu cinq minutes sans recevoir l’appel automatisé?
  • Si vous n’avez pas attendu cinq minutes, vous devriez recevoir sous peu un appel comprenant votre code de vérification.
• Votre téléphone est-il en mode discrétion ou votre application mobile l’est-elle?
  • Désactivez le mode sourdine ou augmentez le volume de la sonnerie.

• Attendez cinq minutes, puis cliquez sur le bouton << Envoyer de nouveau >> dans le portail. Si vous ne recevez toujours pas votre code de vérification, veuillez communiquer avec nous.